根据帮助用户比较保险成本的网站ValuePenguin发布的数据，海报活力汤普森领导下的联合健康保险拒赔率是业内最高的，达到32%，是行业平均水平(16%)的两倍。

与此同时，感知他还面临四项联邦刑事指控，包括使用改装枪支谋杀罪等。在曼吉奥内出席纽约曼哈顿联邦法院庭审的当天，经济法庭外，很多支持者举起标语，喊着：路易吉无罪。

马丁发短信询问他情况如何，海报活力曼吉奥内回复了一个笑脸表情符号，还发过来他的脊柱X光片，显示人体脊柱中有好几个螺钉。投保人在治疗前，感知还得向保险公司申请，且面临很高的拒赔风险。但这一次，经济凶手却在光天化日之下逃之夭夭。

拖延、海报活力拒绝、辩护美国的医疗保健体系存在缺陷，需要进行改革。其起点为富兰克林·罗斯福执政时期推出的只有养老保险的《社会保障法案》，感知此后约翰逊政府推动通过了《社会保障法案》修正案，感知从而设立了医疗保险(Medicare)和医疗补助(Medicaid)项目，但这两个项目主要覆盖人群为老年人、残疾人和低收入群体。

经济两人还在2024年5月初进行了大约两个小时的视频通话。

2023年，海报活力汤普森本人的年薪也高达1020万美元。人工客服被列为急需人才，感知或许就是个启示：感知AI技术现在恐怕还谈不上那么成熟，还难以应对较为复杂的交流场景，企业快速铺开AI客服，可能是以降低服务质量为代价。

另外，经济人工客服紧缺，也从侧面说明这一行业的劳动境遇恐怕还有待改善。如今，海报活力政府文件重视，消费者也在呼唤，说明人工客服这一职业需要得到更多肯定。

在当前阶段，感知企业也不妨摆正AI客服和人工客服之间的关系——二者并非互相取代，感知而是应当取长补短、形成配合，求得企业效益和服务质量最妥当的结合点。AI客服之所以广泛铺开，经济其实原因很简单——企业可以极大节约人工和管理成本。